Evropská komise spustila novou platformu, která pomůže spotřebitelům a obchodníkům mimosoudní cestou řešit spory týkající se nákupů na internetu.

O řešení sporů z hypoték, stavebního spoření nebo mikropůjček se od února rozšířila působnost finančního arbitra.

Spory vzniklé z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb lze od pondělí řešit mimosoudně. Zákazníkům na českém trhu by měla nová...

Vláda schválila nový zákon o úvěru pro spotřebitele, který by měl zlepšit postavení dlužníků. Zavádí například strop pro sankce za pozdní...

Pět největších autopůjčoven v EU se zavázalo zlepšit podmínky svých služeb. Poskytované informace by měly být zákazníkům srozumitelnější, změnit...

Ve středu nabyla účinnosti novela zákona o ochraně spotřebitele, pro kterou v prosinci hlasovalo 184 poslanců. České obchodní inspekci se tak...

Smlouvy o propagaci reklamní plochy, které společnosti Bezreklamky a UP Promotion uzavíraly se svými klienty (fyzickými osobami, nepodnikateli),...

Vláda schválila nařízení k NOZ o vzorovém poučení a vzorovém formuláři pro odstoupení od smluv uzavřených na dálku a mimo prostory obvyklé k...

Ministerstvo průmyslu a obchodu chce zavést systém spotřebitelského ombudsmana pro ochranu před nekalými praktikami prodejců na předváděcích...

Ačkoliv nový občanský zákoník (NOZ) nepoužívá pojmy záruka ani záruční doba ve smyslu dnešního občanského zákoníku, Ministerstvo spravedlnosti...