Čtrnáctidenní lhůta pro odstoupení od smlouvy platí i pro digitální obsah, rozhodl Ústavní soud

Ústavní soud se znovu zabýval tím, jak daleko sahá ochrana spotřebitele při uzavírání smluv na dálku. Spor, který nyní řešil, se týkal nesprávně provedené jazykové korektury diplomové práce. Tu spotřebitel zadal korektorce prostřednictvím e-mailu. Kvůli chybám v korektuře poté odmítl zaplatit kupní cenu a od smlouvy odstoupil. Korektorka se poté obrátila na okresní soud. Ten její žalobě vyhověl a odstoupení od smlouvy vyhodnotil jako neplatné.

Ústavní soud se při posuzování případu zabýval otázkou, jestli tak okresní soud neporušil základní práva spotřebitele při posuzování jeho závazků vůči korektorce. Ústavní soudci připomněli, že spotřebitelům jako slabší straně náleží ve vztazích s podnikateli zvýšená míra ochrany. Při smlouvách uzavíraných na dálku, kdy se spotřebitel nemůže předem seznámit s danou službou, má proto právo ve lhůtě 14 dnů od smlouvy odstoupit. To platí i v situaci, kdy je výsledkem služby dodání digitálního obsahu. Výjimkou jsou případy, kdy dá spotřebitel výslovný souhlas s dodáním digitálního obsahu před plynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Ústavní soud tak nevzal v potaz argumentaci okresního soudu, podle které nelze logicky odstoupit od smlouvy, když si strany smlouvy již nemohou vzájemně vrátit plnění. To by platilo například v případě, kdy by objednatel odstoupil od smlouvy o upečení dortu poté, co dort snědl.

Podle ústavních soudců okresní soud porušil právo spotřebitele na soudní ochranu. Sporem se proto bude muset zabývat znovu a zohlednit přitom ustanovení týkající se ochrany spotřebitele.

Více informací viz nález sp. zn. II. ÚS 78/19

Chcete číst dál?

Ještě na vás čeká 60 % článku.

První 3 měsíce, pak 199 Kč měsíčně

S předplatným získáte

  • Web Ekonom.cz bez reklam
  • Možnost sdílet prémiový obsah zdarma (5 článků měsíčně)
  • Možnost ukládat si články na později
Nebo
Proč ji potřebujeme?

Potřebujeme e-mailovou adresu, na kterou pošleme potvrzení o platbě. Zároveň vám založíme uživatelský účet, abyste se mohli k článku kdykoli vrátit a nemuseli jej platit znovu. Pokud již u nás účet máte, přihlaste se.

Potřebujeme e-mailovou adresu, na kterou pošleme potvrzení o platbě.

Odesláním objednávky beru na vědomí, že mé osobní údaje budou zpracovány dle Zásad ochrany osobních a dalších zpracovávaných údajů, a souhlasím se Všeobecnými obchodními podmínkami vydavatelství Economia, a.s.

Nepřeji si dostávat obchodní sdělení týkající se objednaných či obdobných produktů společnosti Economia, a.s. »

Zaškrtnutím políčka přijdete o možnost získávat informace, které přímo souvisí s vámi objednaným produktem. Mezi tyto informace může patřit například: odkaz na stažení mobilní aplikace, aktivační kód pro přístup k audioverzi vybraného obsahu, informace o produktových novinkách a změnách, možnost vyjádřit se ke kvalitě našich produktů a další praktické informace a zajímavé nabídky.

Vyberte si způsob platby kliknutím na požadovanou ikonu:

Platba kartou

Rychlá online platba

Připravujeme platbu, vyčkejte prosím.
Platbu nelze provést. Opakujte prosím akci později.