Platforma představuje místo, prostřednictvím kterého mohou spotřebitelé a obchodníci napříč EU urovnávat spory z domácích i přeshraničních nákupů. Novinka má především odbourat obavy z nakupování po internetu od zahraničních obchodníků. "Jeden ze tří spotřebitelů už v minulosti narazil při on-line nakupování na problémy. Ale čtvrtina z nich nepodala stížnost – hlavně proto, že celý proces považovali za příliš dlouhý a bylo podle nich nepravděpodobné, že dospějí k uspokojivému řešení," uvedla eurokomisařka pro spravedlnost a spotřebitele Věra Jourová.
Chcete číst dál?
Ještě na vás čeká 90 % článku.
S předplatným získáte
- Web Ekonom.cz bez reklam
- Možnost sdílet prémiový obsah zdarma (5 článků měsíčně)
- Možnost ukládat si články na později