Pokud nyní zákazník nechce platit za neomezený tarif zahrnující 1,5 GB dat obvyklých 750 korun měsíčně, může bouchnout do stolu a svému operátorovi pohrozit, že půjde ke konkurenci. Pokud je zdatný vyjednávač, často si vyhádá mnohem lepší nabídku.

Novela z pera ministerstva průmyslu (MPO) takzvané retenční nabídky zakazuje.

Paragraf ve středu ostře zkritizoval Český telekomunikační úřad (ČTÚ).

Kontroverzní paragraf

V § 54 se za odstavec 2 doplňuje nový odstavec 3, který zní:

"Podnikatel poskytující veřejně dostupnou službu elektronických komunikací a poskytovatel univerzální služby nesmí při prodeji služeb spotřebitele diskriminovat; zejména nesmí spotřebitelům poskytovat služby za jiné ceny, než jaké byly uveřejněny podle odstavce 1."

"Návrh zakázání individuálních cen pro spotřebitele s námi nebyl konzultován a nechápeme jeho motivaci.

Z našeho pohledu dochází k omezení autonomie vůle smluvních stran a také k velkému nebezpečí zakonzervování cen v segmentu, kde již nyní po protispotřebitelské novele neprobíhá intenzivní soutěž," řekl mluvčí ČTÚ Martin Drtina.

Také spotřebitelské organizace varují, že paragraf, který se v novele objevil, může zmrazit ceny a ochladit plánované datové jaro, ve které věří premiér Bohuslav Sobotka (ČSSD) i ředitel ČTÚ Jaromír Novák.

"Není to pozitivní krok. Zajímalo by mě, co k tomu ministerstvo vedlo. Jediná konkurence, která na mobilním trhu trochu funguje, je vyhrožování tím, že odejdu za lepší nabídkou. Když se spotřebitel choval aktivně, mohl dostat solidnější nabídku," míní právník dTestu Miloš Borovička.

"Přispěje to k transparentnosti, ale operátoři si mohou říct, že tarify budou dávat jen za 750 korun," upozorňuje.

Mládek novelu hájí

Ministr Mládek si však za paragrafem stojí. Hájí ho v dopise, který poslal vicepremiérovi Andreji Babišovi.

"Naším cílem bylo zvýšit konkurenční prostředí na českém mobilním trhu. Proto jsme ustanovení implementovali. Zveřejnění cen umožňuje prodávat produkty pouze za veřejné ceny. To odstraní největší problém současného trhu, tedy že nejzranitelnější zákazníci platí nejvyšší ceny," obhajuje záměr v dopisu Mládek. Slevy budou moci být, ale budou muset být v ceníku operátorů napsané, dovysvětlil později Mládek.

Vodafone se k paragrafu nechtěl přímo vyjádřit, protože se firma s novelou ještě neseznámila. "Znění novely neproběhlo standardním připomínkovým řízením, takže jsme neměli možnost se s jejím přesným zněním seznámit," řekla mluvčí Markéta Kuklová.

Chcete číst dál?

Ještě na vás čeká 30 % článku.

Předplatit za 29 Kč měsíčně
První 3 měsíce, pak 199 Kč měsíčně

S předplatným získáte

  • Web Ekonom.cz bez reklam
  • Možnost sdílet prémiový obsah zdarma (5 článků měsíčně)
  • Možnost ukládat si články na později
Nebo
Proč ji potřebujeme?

Potřebujeme e-mailovou adresu, na kterou pošleme potvrzení o platbě. Zároveň vám založíme uživatelský účet, abyste se mohli k článku kdykoli vrátit a nemuseli jej platit znovu. Pokud již u nás účet máte, přihlaste se.

Potřebujeme e-mailovou adresu, na kterou pošleme potvrzení o platbě.

Odesláním objednávky beru na vědomí, že mé osobní údaje budou zpracovány dle Zásad ochrany osobních a dalších zpracovávaných údajů, a souhlasím se Všeobecnými obchodními podmínkami vydavatelství Economia, a.s.

Nepřeji si dostávat obchodní sdělení týkající se objednaných či obdobných produktů společnosti Economia, a.s. »

Zaškrtnutím políčka přijdete o možnost získávat informace, které přímo souvisí s vámi objednaným produktem. Mezi tyto informace může patřit například: odkaz na stažení mobilní aplikace, aktivační kód pro přístup k audioverzi vybraného obsahu, informace o produktových novinkách a změnách, možnost vyjádřit se ke kvalitě našich produktů a další praktické informace a zajímavé nabídky.

Vyberte si způsob platby kliknutím na požadovanou ikonu:

Platba kartou

Rychlá online platba

Připravujeme platbu, vyčkejte prosím.
Platbu nelze provést. Opakujte prosím akci později.