Nejpoužívanější internetový vyhledávač generuje půl miliardy výsledků po zadání slova innovation. To je dokladem toho, že pojem inovace je v dnešní globální vesnici jakousi mantrou, nejčastěji spojovanou s pokrokem a růstem. Telekomunikace, média, IT nebo farmacie nejvíce spoléhají na pozitivní efekt inovací. Ale nakolik inovátorské mohou být právní služby?
Srovnání s technologickými obory bezesporu pokulhává. Právní poradenství není oblast, v níž by bylo možné prostřednictvím nové technologie totálně změnit návyky a chování zákazníků. Řadu právních činností nebo úkonů lze elektronizovat a dělat rychleji i transparentněji. Co však zůstává pro právní služby esenciální, je individuální řešení problému a vytvoření vzájemného vztahu důvěry mezi tím, kdo je poskytuje, a tím, kdo za ně platí. Tato advokátní praxe ani v moderní době v zásadě žádným dramatickým vývojem neprochází.
Přesto však i v právním poradenství hovoříme o inovacích. Vzájemná konkurence mezi firmami i jednotlivými právníky totiž vyvolává potřebu neustále vylepšovat nabídku služeb a přizpůsobovat ji přáním klientů. Proto se dnes advokátní kanceláře snaží poskytovat své služby na míru, tedy co nejvíce se přizpůsobit individuálním potřebám klienta. Pochopit specifika a úskalí podnikatelského oboru či jiné činnosti, v níž klient působí, je dnes pro špičkovou právnickou firmu zcela nezbytné.
V naší kanceláři jsme například nastavili organizační strukturu tak, aby právníci nebyli řazeni do týmů jen podle právnických specializací, ale také podle jednotlivých podnikatelských oborů. Organizačně jsme se tedy přizpůsobili tomu, co potřebuje klient, nikoliv naše advokátní kancelář. Při naší velikosti si můžeme dovolit velmi komplexní pokrytí, nicméně obdobně klientsky proaktivní přístup se jistě vyplatí i v malých kancelářích, kde však přece jen může scházet mezioborová provázanost.
Chcete číst dál?
Ještě na vás čeká 40 % článku.
S předplatným získáte
- Web Ekonom.cz bez reklam
- Možnost sdílet prémiový obsah zdarma (5 článků měsíčně)
- Možnost ukládat si články na později