Evropská ochrana spotřebitelů na digitálním trhu v českém podání

Důsledná a podle mnohých až přemrštěná právní úprava ochrany spotřebitelů na evropské úrovni je jedním z dlouhodobých strategických cílů Evropské unie. Stávající právní rámec doznal značných změn nedávným přijetím směrnice číslo 2019/770 o některých aspektech smluv o poskytování digitálního obsahu a digitálních služeb a směrnice číslo 2019/771 o některých aspektech smluv o prodeji zboží, jimiž byla nahrazena dosavadní zastaralá právní úprava spotřebitelské koupě. Obě směrnice se mají vzájemně doplňovat, přičemž první stanoví nové požadavky na smlouvy o poskytování digitálního obsahu nebo digitálních služeb a druhá povinné náležitosti smluv o prodeji zboží.

V důsledku neustálého vývoje nových digitálních technologií a služeb bylo nutné je integrovat do právní regulace vnitřního evropského trhu. Povinnosti výrobců zboží a poskytovatelů služeb s digitálními prvky zatím nikde podrobněji a uceleněji upraveny nebyly. Z toho plynoucí nejistota na straně spotřebitelů i poskytovatelů do jisté míry bránila dalšímu rozvoji digitální ekonomiky.

Obě směrnice je nutné do 1. července 2021 transponovat do vnitrostátního práva. Ministerstvo spravedlnosti již vypracovalo návrh novely příslušných ustanovení občanského zákoníku. Směrnice v zásadě vychází z principu úplné harmonizace, což znamená, že členským státům není při jejich transpozici poskytnut žádný prostor pro odchýlení, zejména zmírněním vnitrostátní právní úpravy.

Prodej zboží s digitálním prvkem

Směrnice číslo 2019/771 sjednocuje požadavky na kupní smlouvy, práva z vadného plnění a prostředky nápravy vad. Aplikuje se na prodej zboží, a to jak v kamenných obchodech, tak i on-line. Zbožím se rozumí hmotné movité věci, movité věci obsahující digitální obsah či digitální službu, nebo věci s digitálním obsahem či službou propojené takovým způsobem, že by bez nich zboží neplnilo svoji funkci. Kupní smlouva i odpovědnost za vady se vztahuje i na všechny digitální prvky, které jsou podle kupní smlouvy se zbožím poskytovány bez ohledu na to, zda digitální prvek nebo službu poskytuje prodávající nebo třetí strana. V případě pochybností se má za to, že uvedený digitální prvek součástí kupní smlouvy je.

Například chytré hodinky jsou zbožím s digitálními prvky, které ale může plnit svoji funkci jen s aplikací, která je spotřebiteli poskytnuta na základě kupní smlouvy, avšak kterou si on sám musí stáhnout do chytrého telefonu. Aplikace je oním propojeným digitálním prvkem, který je součástí kupní smlouvy, za nějž odpovídá prodávající, přestože si ji spotřebitel stáhne sám.

Naopak pokud digitální obsah nebo digitální služby sice ve zboží obsaženy jsou, ale to funguje i bez nich, tak se příslušná kupní smlouva výše uvedenou směrnicí řídit nebude. Obdobně spotřebitel může uzavřít smlouvu o poskytování digitální služby samostatně. Například si může koupit počítač bez operačního systému a teprve následně uzavřít příslušnou licenční smlouvu s osobou odlišnou od prodávajícího.

Co se týče digitálního obsahu, směrnice ho definuje jako jakákoliv data, jež jsou vytvořena nebo mohou být poskytována v digitální podobě. Půjde tak například o operační systémy, audiosoubory, hudební soubory, videosoubory, software či e-knihy. Definici doslovně přebírá také plánovaná novela občanského zákoníku, v níž je digitální obsah zařazen mezi věci. V rámci transpozice směrnice zařazuje návrh novely do občanského zákoníku zvláštní pododdíl upravující koupi digitálního obsahu, jež se bude vztahovat na jakoukoli koupi digitálního obsahu bez ohledu na povahu nosiče nebo způsob jeho zpřístupnění. Z praktického hlediska považujeme za významnou zejména povinnost prodávajícího provádět aktualizace digitálního obsahu.

Chcete číst dál?

Ještě na vás čeká 60 % článku.

Předplatit za 59 Kč měsíčně

První 3 měsíce, pak 199 Kč měsíčně

S předplatným získáte

• Web Ekonom.cz bez reklam
• Možnost sdílet prémiový obsah zdarma (5 článků měsíčně)
• Možnost ukládat si články na později

Nebo

Přihlásit se a dočíst článek

Vaše e-mailová adresa:* Proč ji potřebujeme?

Zadejte prosím platný e-mail. Tento e-mail je již použit. Zadejte jiný nebo se přihlaste

Potřebujeme e-mailovou adresu, na kterou pošleme potvrzení o platbě. Zároveň vám založíme uživatelský účet, abyste se mohli k článku kdykoli vrátit a nemuseli jej platit znovu. Pokud již u nás účet máte, přihlaste se.

Potřebujeme e-mailovou adresu, na kterou pošleme potvrzení o platbě.

Odesláním objednávky beru na vědomí, že mé osobní údaje budou zpracovány dle Zásad ochrany osobních a dalších zpracovávaných údajů, a souhlasím se Všeobecnými obchodními podmínkami vydavatelství Economia, a.s.

Nepřeji si dostávat obchodní sdělení týkající se objednaných či obdobných produktů společnosti Economia, a.s. »

Zaškrtnutím políčka přijdete o možnost získávat informace, které přímo souvisí s vámi objednaným produktem. Mezi tyto informace může patřit například: odkaz na stažení mobilní aplikace, aktivační kód pro přístup k audioverzi vybraného obsahu, informace o produktových novinkách a změnách, možnost vyjádřit se ke kvalitě našich produktů a další praktické informace a zajímavé nabídky.

Nechci dostávat obchodní sdělení týkající se objednaných či obdobných produktů společnosti Economia, a.s.

Přeji si dostávat obchodní sdělení společnosti Economia, a.s., týkající se též jiných než objednaných či obdobných produktů. Informace o zpracování osobních údajů za účelem zasílání obchodních sdělení jsou dostupné zde.

Vyberte si způsob platby kliknutím na požadovanou ikonu:

Platba kartou

Rychlá online platba

Připravujeme platbu, vyčkejte prosím.

Platbu nelze provést. Opakujte prosím akci později.